A Ametista Produtos Naturais valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados fornecidos pelos usuários em nosso site, aplicativos e canais de atendimento.

Informações Coletadas

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos clientes ao fazer um pedido, assinar newsletters, realizar compras, ou entrar em contato conosco. As informações coletadas incluem, mas não estão limitadas a:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Endereço de entrega;
  • Número de telefone;
  • Informações de pagamento (armazenadas de forma segura por plataformas de pagamento terceirizadas, como o Mercado Pago);
  • Histórico de compras e preferências de produtos.

Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e gerenciar pedidos;
  • Realizar entregas de produtos;
  • Comunicar promoções, novidades e atualizações sobre produtos;
  • Melhorar a experiência do usuário em nosso site e canais de atendimento;
  • Analisar e aprimorar nossos serviços e produtos.

Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos as informações pessoais dos nossos clientes com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Com parceiros logísticos e transportadoras para realizar entregas;
  • Com plataformas de pagamento e bancos para processar transações;
  • Com autoridades legais ou judiciais, mediante exigência ou cumprimento de obrigações legais.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos clientes contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia e sistemas de segurança de dados para assegurar a confidencialidade das informações.

Retenção de Dados

As informações pessoais serão mantidas apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei. Dados de contato para comunicações comerciais serão mantidos até que o cliente solicite a exclusão.

Direitos do Usuário

Os clientes têm o direito de:

  • Acessar e revisar as informações pessoais armazenadas;
  • Solicitar a correção de informações desatualizadas ou incorretas;
  • Solicitar a exclusão dos seus dados, conforme permitido pela legislação aplicável;
  • Retirar o consentimento para o uso de dados pessoais a qualquer momento, salvo quando houver obrigação legal de mantê-los.
  • Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp (19) 98111-4828.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os clientes sobre mudanças significativas por meio do nosso site ou outros anais de comunicação.

Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (19) 98111-4828.

Consentimento

Ao utilizar nossos serviços e fornecer suas informações pessoais, o cliente concorda com os termos desta Política de Privacidade.